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請問有人知道黑貓宅急便的產業背景嗎?. 發問者： 夜裡的雨 ( 實習生 5 級)
擅長領域： 桌上型電腦 | 其他
發問時間： 2006-12-13 13:57:22
解決時間： 2006-12-22 21:09:33
解答贈點： 20 ( 共有 0 人贊助 )
回答： 2 評論： 0 意見： 0
[ 檢舉 ]
網友正面評價
61%
.共有 18 人評價.麻煩知道的人可以給我一下，或是全家的宅配通跟7-11的黑貓
來作比較。
最佳解答發問者自選
.. 回答者： 缡梨~ ( 初學者 5 級 )
回答時間： 2006-12-13 14:11:37
[ 檢舉 ] .宅急便
宅急便的由來 統一速達的成長
宅急便的由來
大和運輸是在1919年於日本東京以四輛貨車草創，成立之初以企業間貨運為主要營業範圍。
到了七○年代，一方面由於貨運行業競爭激烈，同時也注意到家庭及個人消費者配送市場的龐大潛力，因此決定將企業轉型，導入宅配的服務觀念，遂於1976年2月推出以「宅急便」為名稱的宅配服務─「一種全面提供個人包裹遞送的服務」，強調便利、快速以及任何地點均可配送到達的特性。
開始營業的第一天，僅僅收到2件包裹，然而在大和運輸二十多年的努力耕耘下，以及「宅急便」本身特有的貼心便利優質服務，目前大和運輸每年負責配送的「宅急便」包裹高達十五億件。如今大和運輸公司更擁有39,987輛車輛、124,972名員工、7,924個營業據點、305,866家代收店，是日本運輸業市場佔有率第一的公司。(資料至2004年12月止)
自營運以來，「宅急便」一直是大和運輸公司獨樹一幟的配送服務。在日本常可看到有黑貓標誌的「宅急便」集配車穿梭於道路之中，以及掛著「宅急便代收店」招牌的商店。「宅急便」已成為生活的一部分，也帶給日本社會莫大的衝擊，人們的生活型態更因此改變。
現在，「宅急便」服務已屬於日本公眾服務事業的一環。為了提供與日本同步的高品質配送服務，讓台灣的消費者能夠更輕鬆的享受生活，統一速達於2000年10月正式引進個人包裹的配送服務「宅急便」，希望讓台灣的民眾都能感受到統一企業集團董事長高清愿先生所謂「人在家中坐，貨從店中來」的生活。
1999年10月統一集團與日本大和運輸株式會社簽訂技術合作契約，正式將「宅急便」服務引進台灣。這正是因緣於電子商務蓬勃發展的時代，強大的物流體系是不可或缺的後盾，尤其是目前運輸產業的發展趨勢，正逐漸由企業間的B2B ( Business to Business ) 轉移到更貼近消費者需求的B2C(Business to Consumer )，甚至是 C2C( Consumer to Consumer ) 市場，未來電子商務的發展將與超商的發展相輔相成，統一速達將扮演配送到消費者手中的關鍵角色。
統一速達股份有限公司
President Transnet Corporation
董事長：林蒼生
總經理：黃千里
資本額：10億元
股權：統一企業20％、統一超商70％、大和運輸10％
員工人數：2222人
資料至2005.03.07止
統一速達經營理念
統一速達致力於構築配送至全國各家庭的運輸網，提供全國一致的優質服務，為消費者創造更便利，舒適的生活，以成為社會公共事業為目標貢獻心力。
統一速達未來展望
宅急便」鎖定家庭及個人消費者，以提供專業、便利、親切的服務為職志，將顧客託寄的物品安全準確的送到收件人手中。目前利用7-11、康是美、福客多、OK便利商店、新東陽、郭元益等全台超過一萬家門市為代收據點，未來更將全力整合各項相關資源；
如：郵購、網路購物、各地名產配送、物流等，以及多元化開發各種「宅急便」業務，同時加強與其他通路合作以形成更緊密的運輸服務網，並在機場、車站或觀光景點設立服務站。
統一速達更致力架構全台綿密的服務運輸網，無論是市內、高山甚至離島，皆提供親切、便利、貼心的服務。面對未來，我們更將活用「宅急便」的基礎，創造新的流通管道與文化，期望帶動台灣物流環境與品質的提升，並提供台灣消費者豐裕的生活方式。
企業沿革
1997 多次赴日考察。
1998.10 「宅急便籌備處」成立。
1999.10 統一企業與日本大和運輸簽署授權契約。
2000.1 「統一速達股份有限公司」正式成立。
2000.10 宅急便服務正式開始，初期服務範圍為桃園以北。
2000.12 「宅急便」服務範圍延伸至台灣西部。
2001.2 宅急便服務範圍全面延伸至台灣全島。
2001.7 宅急便服務範圍拓展至離島澎湖地區 。
2002.8 「客樂得」收代收貨款服務正式導入。
2003.1 改為全面導入PP(Portable POS)系統 。
2003.10 出版「黑貓探險隊 各地名特產專刊」情報誌，首創
宅配業出書先例。
2003.12 「宅急便」服務拓展至離島金門地區
2004.08 「宅急便」服務拓展至離島小琉球區域
2004.09 日本大和運輸入股投資統一速達宅急便
2005.06 宅急便服務範圍拓展至離島小金門地區。
2005.08 日本大和包裝公司與統一速達技術合作
2005.09 黑貓宅急便五週年慶
這是某位知識的內容
有內部簡介~但我不確定這是不是你要的^^
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/index?qid=1405121609753
大致上..都是網頁的~
希望對你有幫助~
比較的話還是自己來整理一下比較好^^
參考資料
http://www.t-cat.com.tw/index.do http://www.e-can.com.tw/index.asp 2006-12-13 14:14:02 補充
內容過大~宅配通的資料
我用寄的~
參考資料
http://www.e-can.com.tw/index.asp
2006-12-13 14:15:59 補充
宅配通
專業傳承
秉持著東元集團一貫的穩健踏實，結合日本物流業翹楚「日本通運」宅配服務技術Know-how和宅配經營經驗(B2C、C2C)，並與多家知名企業結成合作夥伴，共構而成台灣的宅配、成長茁壯的能量，為台灣第一家提供戶對戶的宅配服務公司。
參考資料
無法寄信~就補充吧~
2006-12-13 14:16:24 補充
以人為尊
【人，是台灣宅配通引以為傲的資產】
台灣宅配通已深耕台灣6年，著重於宅配人的服務理念、專業的養成，並以自己的專業服務為最高榮譽；我們始終秉持顧客至上的服務理念，以滿足顧客為我們服務的終極目標，期許為這塊土地帶來更安全、更便捷、更舒適的生活新紀元。
參考資料
^^
2006-12-13 14:16:37 補充
效率第一
除率先引進日本宅配服務外，更希望能徹底變革傳統物品運送服務的觀念，從顧客立場開創貼心、便利的宅配服務，並建置IT宅配資訊系統，提供網路線上查件，即時提供客戶所需要的物件託運資訊，充分整合資訊流、金流、物流系統，為台灣消費者提供更安全、更便捷、更舒適的宅配生活新紀元。
參考資料
^^
2006-12-13 14:16:52 補充
大事記
2000.07.28 『台灣宅配通股份有限公司』開幕發表會，同時引進『日本通運』宅配服務Know-how
2000.08 導入『全家』、『萊爾富』等便利商店為代收通路
2000.09 導入「代收貨款」、「農產品宅配」服務
2001.06 台灣第一次推出以學生為訴求的「學生宅配」服務
2001.10 導入金門、澎湖外島宅配服務
2002.03 宅配通二代系統導入
2002.11 成立物流事業處，進行CIS改版
參考資料
^^
2006-12-13 14:17:12 補充
2003.11 導入冷凍冷藏服務；成立物販部門
2004.01 與工研院合作展開全溫層保鮮系統開發
2004.09 帳務系統上線
2005.01 專用宅配包材「阿通紙箱」上市
2006.07 台灣首創「3Ｃ維修件配送服務」，與『全家』共同提供24小時商品送修服務
2006.08 導入歐洲最大-法國OLIVO原廠低溫設備，高效能冷藏/冷凍系統的最先進服務
2006.08 「一元作愛心，你送件我奉獻」活動推廣，凡在『全家』、『萊爾富』、『義美』門市寄件者，宅配通即捐獻1元給「喜憨兒」
參考資料
^^
2006-12-13 14:17:47 補充
準時宅配 快遞物流
台灣宅配通除了一般的宅配服務外，並規劃出文件宅配、年貨宅配、喜事宅配、農特產宅配、溫馨宅配、校園宅配與行李宅配等服務以滿足消費者不同需求，並首創依交寄物品的長 寬 高之總和計費，合理收費，計費標準請洽各代收據點。
參考資料
^^
2006-12-13 14:17:55 補充
台灣宅配通代收據點
台灣宅配通在通路建置方面擁有全家、萊爾富(台北縣市、基隆市、宜蘭縣市地區門市)、每一日、台糖蜜鄰、界揚超商等各大便利商店系統，並有三商百貨、全家福鞋業、台北農產超市、中油加油站、義美食品、摩斯漢堡、維康醫療用品、縣聯社福利量販大賣場、元祖食品、敦煌書局、台塑石油等超過15000個宅配代收據點，通路遍及全台各角落，能夠隨時提供消費者最便利的代收包裹服務。
參考資料
^^
2006-12-13 14:18:19 補充
貼心服務
運用網路科技、現代通信設備、大量快速的資訊處理能力、國語和閩南語雙語服務、親切的回應，建構成優質的客服中心(Call Center)，隨時為顧客待命，協助並滿足顧客的需求。
選擇台灣宅配通 選擇卓越
參考資料
^^
2006-12-13 14:18:29 補充
台灣宅配通擁有專屬宅配車隊與SD，分布全省的營業站所與北中南的轉運中心，每天為消費者提供貼心而專業的宅配服務。台灣宅配通秉持的服務理念，為消費大眾搭起傳遞溫馨、親情與問候的橋樑。目前台灣宅配通除全島配送網已建置完成外，更將配送觸角延伸至金門與澎湖等地，未來，台灣宅配通將會以更謹慎、更積極的態度來經營宅配市場，滿足每一個消費者的需求，期能與消費者攜手打造迅捷、便利的二十一世紀。
參考資料
^^
相關詞：
黑貓宅急便,7 11宅急便,宅急便工作,魔女宅急便,宅急便運費,宅急便 貨到付款,統一宅急便,宅急便電話,宅急便時間,宅急便查詢
宅急便,統一速達,黑貓宅急便,日本,消費者,新東陽,郭元益,林蒼生,運輸株式會社,服務[ 快速連結 ] 其它回答( 1 ) | 意見( 0 ) | 評論( 0 )
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回答者： 火星人ET ( 實習生 3 級 )
擅長領域： 情感煩惱 | 華語音樂
回答時間： 2006-12-13 14:08:21
[ 檢舉 ]
..黑貓宅急便的由來
大和運輸是在1919年於日本東京以四輛貨車草創，成立之初以企業間貨運為主要營業範圍。
到了七○年代，一方面由於貨運行業競爭激烈，同時也注意到家庭及個人消費者配送市場的龐大潛力，因此決定將企業轉型，導入宅配的服務觀念，遂於1976年2月推出以「宅急便」為名稱的宅配服務─「一種全面提供個人包裹遞送的服務」，強調便利、快速以及任何地點均可配送到達的特性。
開始營業的第一天，僅僅收到2件包裹，然而在大和運輸二十多年的努力耕耘下，以及「宅急便」本身特有的貼心便利優質服務，目前大和運輸每年負責配送的「宅急便」包裹高達十五億件。如今大和運輸公司更擁有39,987輛車輛、124,972名員工、7,924個營業據點、305,866家代收店，是日本運輸業市場佔有率第一的公司。(資料至2004年12月止)
自營運以來，「宅急便」一直是大和運輸公司獨樹一幟的配送服務。在日本常可看到有黑貓標誌的「宅急便」集配車穿梭於道路之中，以及掛著「宅急便代收店」招牌的商店。「宅急便」已成為生活的一部分，也帶給日本社會莫大的衝擊，人們的生活型態更因此改變。
現在，「宅急便」服務已屬於日本公眾服務事業的一環。為了提供與日本同步的高品質配送服務，讓台灣的消費者能夠更輕鬆的享受生活，統一速達於2000年10月正式引進個人包裹的配送服務「宅急便」，希望讓台灣的民眾都能感受到統一企業集團董事長高清愿先生所謂「人在家中坐，貨從店中來」的生活。
統一速達經營理念 ：
統一速達致力於構築配送至全國各家庭的運輸網，提供全國一致的優質服務，為消費者創造更便利，舒適的生活，以成為社會公共事業為目標貢獻心力。
統一速達未來展望：
「宅急便」鎖定家庭及個人消費者，以提供專業、便利、親切的服務為職志，將顧客託寄的物品安全準確的送到收件人手中。目前利用7-11、康是美、福客多、OK便利商店、新東陽、郭元益等全台超過一萬家門市為代收據點，未來更將全力整合各項相關資源； 如：郵購、網路購物、各地名產配送、物流等，以及多元化開發各種「宅急便」業務，同時加強與其他通路合作以形成更緊密的運輸服務網，並在機場、車站或觀光景點設立服務站。
統一速達更致力架構全台綿密的服務運輸網，無論是市內、高山甚至離島，皆提供親切、便利、貼心的服務。
面對未來，我們更將活用「宅急便」的基礎，創造新的流通管道與文化，期望帶動台灣物流環境與品質的提升，並提供台灣消費者豐裕的生活方式。
企業沿革：
1997 多次赴日考察。
1998.10 「宅急便籌備處」成立。
1999.10 統一企業與日本大和運輸簽署授權契約。
2000.1 「統一速達股份有限公司」正式成立。
2000.10 宅急便服務正式開始，初期服務範圍為桃園以北。
2000.12 「宅急便」服務範圍延伸至台灣西部。
2001.2 宅急便服務範圍全面延伸至台灣全島。
2001.7 宅急便服務範圍拓展至離島澎湖地區 。
2002.8 「客樂得」收代收貨款服務正式導入。
2003.1 改為全面導入PP(Portable POS)系統 。
2003.10 出版「黑貓探險隊 各地名特產專刊」情報誌，首創 宅配業出書先例。
2003.12 「宅急便」服務拓展至離島金門地區
2004.08 「宅急便」服務拓展至離島小琉球區域
2004.09 日本大和運輸入股投資統一速達宅急便
2005.06 宅急便服務範圍拓展至離島小金門地區。
2005.08 日本大和包裝公司與統一速達技術合作
2005.09 黑貓宅急便五週年慶
附上宅急便的網址您可以上去看看喔
http://www.t-cat.com.tw/index.do
7-11的黑貓宅急便與全家宅配通差別 :
我個人覺得沒什麼差別，差別最大的是，7-11現在處處看得到，所以也會比全家更來的方便，尤其現在國外也有7-11所以方便指數更多，只是要看你比較常用哪一間，當然，追求方便、快速、安全就是客戶的最高指標。
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